Comment l’IA va transformer le marketing

L’article en résumé

Dans la bataille effrénée pour capter l’attention de ses clients, comment sortir du lot ?

L’IA ouvre le champ des possibles, et les opportunités à venir sont énormes. Cet article présente des prospectives qui pourraient changer radicalement le métier du marketing.

Création de campagnes

Si créer un visuel auparavant nécessitait de recruter un illustrateur, une IA générative peut maintenant le créer pour un millième du coût, mille fois plus vite. Inexorablement, le coût de création de textes, audios, images et vidéos tombe à zero. Et les conséquences sont énormes :

• Un milliard de variations : Avec un coût de création proche de zéro, chaque publicité peut être déclinée infiniment. Chaque variation peut être mesurée et améliorée automatiquement. Un parallèle qui peut être inspirant : imaginez un pool génétique où les mutations d’organismes qui s’adaptent mieux à leur environnement survivent. Ce niveau de réactivité et d’adaptabilité transforme la manière dont les campagnes sont gérées, rendant le marketing plus dynamique et efficace.

• Le contenu profond : si le coût de création tombe à zero, alors n’importe qui peut créer des milliards d’image, audios, textes ou vidéos. Mais alors comment se différencier dans ce monde là ? En créant des contenus toujours plus “profonds”. Par exemple : créer un jeu vidéo pour promouvoir son service, créer une appli pour mentionner son produit, ou créer une série type Netflix pour mettre en avant son parfum. Ce qui pensait inimaginable comme efforts marketing devient possible, à la portée des plus créatifs et visionnaires.

• L’explosion des marketing ops : si le coût de création tombe à zéro, alors streamliner la création de nouvelles campagnes, du brief créatif jusqu’au lancement, devient impératif pour utiliser l’IA générative efficacement.

• Contenu continu : si le coût de création tombe à zero, alors créer un flux continu de vidéo ou audio pour promouvoir son service devient aussi atteignable. Vous pouvez aujourd’hui payer (cher) un streamer pour qu’il puisse mentionner votre produit en continu. Demain, vous pourriez générer votre streamer pour qu’il mentionne en continu (ou que partiellement) les bienfaits de vos services, 24 heures sur 24h, 7 jours sur 7.

Personnalisation de campagnes

Aujourd’hui, les marketers ciblent des segments de marché plutôt que des individus. Cependant, avec l’IA, la personnalisation atteint un niveau sans précédent :

• Marketing global instantané : Désormais, il est possible de traduire instantanément des campagnes dans toutes les langues, rendant le marketing véritablement global. Allez voir Heygen, ElevenLabs ou Lipitt pour vous faire une idée.

• Deep fakes : Imaginez recevoir une vidéo personnalisée où une célébrité, votre célébrité préférée, s’adresse directement à vous, utilisant votre nom et parlant de vos centres d’intérêt spécifiques. Cette ultra-personnalisation crée une connexion émotionnelle forte, augmente l’engagement, mais à quel prix éthique ?

L’utra-personnalisation à chaque étape du parcours client : Le processus d’onboarding des clients peut également être personnalisé. Par exemple, une expérience marketing sur mesure pourrait inclure un concierge virtuel qui guide chaque utilisateur à travers les caractéristiques d’un produit ou service, répondant à leurs questions et adaptant l’expérience en fonction de leurs préférences.

La fin du marketing

La convergence du marketing et de la vente: Grâce à l’ultra-personnalisation des campagnes au niveau individuel, le marketing se transforme en une véritable conversation 1-à-1 avec chaque prospect. Ces agents de vente virtuels seront capables de parler n’importe quelle langue, éliminant les barrières linguistiques et culturelles, et offrant une expérience client parfaitement adaptée à chaque individu.

Dans un futur où nous interagirons principalement avec des modèles de langage avancés (LLMs) pour obtenir des informations plus rapidement et plus précisément que via des sites web traditionnels, les bots de messagerie et les conversations réelles deviendront encore plus cruciaux. Chaque interaction devient une conversation de vente.

Compétences clés pour le marketer du futur

1. Tech : Maîtriser les nouveaux outils technologiques pour les utiliser à son avantage.

2. Écriture : Exprimer clairement une intention.

3. Compréhension du zeitgeist : Comprendre les tendances globales et les comportements humains pour créer des campagnes pertinentes et différentes.

En conclusion, l’IA révolutionne le marketing en rendant la création de contenu plus rapide et plus abordable, en permettant une personnalisation à grande échelle et en optimisant la gestion des campagnes en temps réel. Les marketeurs de demain devront non seulement maîtriser les nouvelles technologies, mais aussi comprendre profondément leurs publics et le monde qui les entoure pour rester pertinents et efficaces.